Garantie à vie B de Brina

Nos bijoux sont faits pour être portés tous les jours, et pour durer. C'est pour ça que chaque bijou B de Brina est garanti à vie, sans rien payer en plus.

Garantie à vie

Incluse avec chaque bijou, y compris le calendrier de l'Avent.

  • Valable à vie, à partir de la réception
  • Couvre le changement anormal de couleur et les défauts de fabrication
  • Solution : échange contre un bijou au choix de même valeur
  • Pas de remboursement au titre de cette garantie (échange uniquement)
Exemple : deux ans après ton achat, la couleur de ta bague change anormalement. Tu nous écris à contact@bdebrina.com, tu nous renvoies la bague, on la vérifie à réception, puis tu choisis un nouveau bijou de même valeur que l'on t'envoie.

Ce qui est couvert

  • Le changement anormal de couleur : noircissement, verdissement, perte nette de la dorure.
  • Un défaut de fabrication : fermoir ou soudure qui lâche sans choc, pierre qui se décroche.

Ce qui n'est pas couvert

  • L'usure normale : fines rayures, patine liée au temps.
  • La casse, les chocs, la déformation ou la perte du bijou.
  • Un bijou modifié, réparé par un tiers ou mal utilisé (produits ménagers, chlore concentré, etc.).

Comment l'utiliser

  1. Avant tout envoi, écris-nous à contact@bdebrina.com avec ton numéro de commande et le bijou concerné.
  2. On te répond sous 48 h ouvrées avec l'adresse de retour.
  3. Tu nous renvoies le bijou.
  4. À réception, on le vérifie.
  5. Échange : tu choisis un bijou de même valeur, et on te l'envoie.

Calendrier de l'Avent

La garantie à vie s'applique aussi à chacun des 24 bijoux du calendrier. Écris-nous d'abord, puis renvoie uniquement le bijou concerné, pas la boîte entière.

Cette garantie commerciale est offerte par BdeBrina, 30b boulevard Vallombrosa, 06400 Cannes, France · contact@bdebrina.com. Elle s'ajoute, sans les remplacer, à la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, 2 ans à compter de la livraison) et à la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), dont tu bénéficies dans tous les cas. Le droit de rétractation de 14 jours s'applique également à toute commande.